Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Le Comptoir des Lucioles. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus de précision possible. Les photographies et illustrations présentes sur le site sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec les produits reçus.
Les prix sont indiqués en euros et les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le Comptoir des Lucioles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif affiché au moment de la validation de la commande.
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Avant de valider sa commande, il peut vérifier et modifier les informations renseignées. La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que l’obligation de paiement. Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail.
Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site. La préparation de la commande débute après confirmation du paiement.
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, plusieurs fois par semaine. Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs sont indiqués au moment de la commande. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition et peuvent varier selon le transporteur.
En raison de la nature de certains produits proposés, notamment les denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation. Pour les produits qui ne sont pas concernés par cette exception, le droit de rétractation légal de 14 jours s’applique dans les conditions prévues par la réglementation.
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Pour toute question ou demande concernant une commande, le client peut contacter Le Comptoir des Lucioles à l’adresse contact@lecomptoirdeslucioles.fr
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité Le Comptoir des Lucioles afin de rechercher une solution amiable.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève Le Comptoir des Lucioles sont communiquées au client conformément à la réglementation en vigueur.